IT Specialist – Field Services

Sobre a vaga

O nosso cliente, empresa multinacional de referência, procura um IT Specialist – Field Services para integrar a equipa de TI num projeto estável e desafiante. Se tens experiência em suporte técnico e desejas crescer numa organização internacional, esta oportunidade é para ti.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a utilizadores em hardware, software, redes, acessos e periféricos.
• Preparar e configurar equipamentos Windows e macOS.
• Gerir e acompanhar tickets nos diferentes níveis de suporte.
• Controlar o inventário de equipamentos e licenças.
• Apoiar a implementação de novos espaços, incluindo planeamento de redes e infraestrutura de TI.
• Configurar e implementar sistemas e ferramentas de TI.
• Garantir a atualização de software e equipamentos.
• Promover boas práticas de gestão de ativos e segurança informática.
• Assegurar o cumprimento das políticas de segurança e proteção de dados.

Perfil desejado

• Curso profissional de Técnico de Informática ou formação equivalente.
• Experiência mínima de 3 anos em funções de TI.
• Experiência em Helpdesk/Service Desk em ambiente empresarial.
• Inglês avançado e boa capacidade de comunicação.
• Espírito de equipa e orientação para o cliente.

Competências requeridas

• Windows 10/11
• macOS
• Microsoft 365
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware
• TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs, Wi‑Fi e VPN
• Segurança informática
• ServiceNow, Jira Service Management ou Zendesk

O que oferecemos

• Contrato direto com o cliente, regime híbrido.
• Pacote salarial anual entre 19.000€ e 22.500€.
• Integração numa empresa multinacional sólida com perspetivas de desenvolvimento profissional.