Host (Serviços de Recepção)

Sobre a vaga

O GH Porto procura um Host para integrar a equipa de Guest Services, responsável por acolher e acompanhar os hóspedes durante toda a sua estadia. O cargo é em tempo inteiro, 40 horas semanais, e está localizado nas instalações do hostel de luxo no centro do Porto.

Principais responsabilidades

• Receber os hóspedes, realizar o check‑in e check‑out, e fornecer informações sobre o estabelecimento e a cidade.
• Garantir uma experiência personalizada, atendendo a pedidos e resolvendo eventuais problemas com empatia e rapidez.
• Manter a comunicação constante com as equipas de limpeza, manutenção e administrativa para assegurar a qualidade dos serviços.
• Promover as iniciativas culturais do GH Porto, como exposições de arte e eventos nos espaços comuns.

Perfil desejado

• Boa apresentação e capacidade de comunicação em português e, preferencialmente, em inglês.
• Atitude proativa, empática e orientada ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horário flexível, incluindo fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Experiência prévia em receção ou atendimento ao cliente no setor da hotelaria.
• Conhecimento básico das ferramentas de gestão de reservas.
• Facilidade para trabalhar em equipa e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

O que oferecemos

• Remuneração mensal bruta entre €1.100 e €1.175, tudo incluído.
• Ambiente de trabalho criativo, rodeado de arte e cultura.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional no sector da hospitalidade de luxo.