Gestionnaire en assurance santé – poste hybride à Leiria

À propos du poste

Cross Border Talents recrute un gestionnaire en assurance santé, basé à Leiria (Portugal) et en mode hybride, au sein de sa structure dédiée aux nouveaux gestionnaires santé. Vous êtes le contact privilégié des assurés et des professionnels de santé, sans prospection ni vente. La formation se fait sur le site de Lisbonne.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les assurés et les professionnels de santé par téléphone, mail ou courrier, et gérer les règlements de leurs prestations.
• Informer les clients sur les garanties souscrites et les accompagner dans leur parcours de soins.
• Gérer la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations, mises à jour des dossiers (contrat, adresse, RIB).
• Gérer les prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge selon les procédures internes.
• Répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé sur les garanties, les remboursements, la souscription, les avenants et les résiliations.

Profil recherché

• Niveau d'études bac +2, avec ou sans expérience en assurance.
• Personnalité appréciée, travail d'équipe, excellent relationnel et sens du service client.
• Méthodique, rigoureux, organisé et réactif, avec souci d'atteindre les objectifs de qualité, de volumes et de délais.
• Anglais courant et français courants.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec avantages sociaux : assurance santé pour vous et votre famille.
• Prime variable selon vos objectifs, prime trimestrielle selon les résultats de l'équipe, prime de transport de 35 euros et prime déjeuner de 8 euros par jour travaillé.
• Formation sur le site de Lisbonne, accompagnement complet et management de proximité.
• Flexibilité : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les parents d'enfant de moins de 8 ans).