Gerente de Loja – NorteShopping

Sobre a vaga

A Starwash, especializada em lavagem manual de automóveis, procura um gerente de loja com forte capacidade de liderança, alinhado aos valores e objetivos da marca. A missão é garantir a gestão global da loja, assegurando um serviço de qualidade, fidelização dos clientes e atuação como embaixador da Starwash.

Principais responsabilidades

• Recrutar, integrar e formar novos colaboradores, focando em atendimento e vendas.
• Assegurar formação contínua transversal a toda a equipa.
• Avaliar desempenho e promover evolução profissional.
• Controlar indicadores de gestão (assiduidade, horários, produtividade, etc.).
• Supervisionar processos operacionais, equipamentos e cumprimento de normas de segurança.
• Gerir proativamente o fluxo de clientes e tempos de espera.
• Gerir reclamações de pós‑venda de forma proativa.
• Promover a venda de serviços e soluções ajustadas ao perfil do cliente.

Perfil desejado

• Experiência prévia em gestão de equipas (retalho, restauração ou serviços).
• Forte orientação para resultados.
• Capacidade de liderança, organização e comunicação.
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e rigor.
• Gosto por vendas de serviços com capacidade de fazer upselling.
• Conhecimentos básicos de informática (POS, Excel, controlo de vendas).
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.

Competências requeridas

• POS
• Excel

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento.
• Formação inicial e contínua.
• Ambiente de trabalho dinâmico.