Garçom / Garçonete – Hotel 5 estrelas em Cascais

Sobre a vaga

O Sheraton Cascais Resort procura profissionais para atuar como Garçom/Garçonete, garantindo um serviço de excelência nas áreas de restauração. O candidato selecionado fará parte de uma equipa dinâmica, focada na satisfação e na experiência memorável dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Manter a limpeza e organização contínua das áreas de trabalho, seguindo o procedimento "clean-as-you-go".
• Preparar, abastecer e cuidar dos carrinhos de bebidas e café.
• Aplicar corretamente os procedimentos de serviço de bebidas alcoólicas, conforme a legislação.
• Monitorizar e limpar as mesas atribuídas, removendo pratos e apresentando o espaço de forma impecável.
• Atender os hóspedes com cordialidade, profissionalismo e eficiência.
• Antecipar necessidades dos clientes e responder prontamente a pedidos ou questões.
• Receber, acompanhar e despedir os hóspedes de forma calorosa, proporcionando uma experiência personalizada.
• Comunicar situações de manutenção, incidentes ou acidentes à chefia.
• Colaborar com a equipa e outros departamentos, assegurando um serviço fluido.
• Executar os procedimentos de fecho de turno, garantindo arrumação, limpeza e segurança.
• Respeitar rigorosamente as normas de segurança, higiene e políticas internas.

Perfil desejado

• Experiência prévia em Food & Beverage ou atendimento ao cliente.
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Espírito de equipa, responsabilidade e atitude positiva.
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Conhecimento de Inglês (obrigatório); outras línguas são valorizadas.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Domínio das normas de higiene e segurança alimentar.
• Conhecimento dos procedimentos de serviço de bebidas alcoólicas.
• Habilidade para trabalhar em ambientes de ritmo acelerado.

O que oferecemos

• Salário compatível com a função.
• Seguro de saúde.
• Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio.
• Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo.
• Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.