Front Office Manager (m/f) | SANA Malhoa

O SANA Malhoa Hotel é um dos melhores hotéis de 4 * de Lisboa.Tem 185 quartos, 7 salas de reuniões, um Bar e um Restaurante e distingue-se pela sua decoração contemporânea e ambientes confortáveis, inseridos numa atmosfera de descontração e bem-estar.Procuramos Front Office Manager/Chefe Receção que partilhe a nossa visão de serviço de Excelência.Principais responsabilidades:Coordenar a equipa de receção e portaria;Motivar, formar e desenvolver os membros da equipa;Maximizar as receitas dos quartos, analisando a ocupação e assegurando o cumprimento do orçamento de receitas do hotel;Assegurar a utilização efetiva do sistema de software do departamento;Garantir a satisfação geral de todos os hóspedes do hotel.Requisitos:-Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;-Experiência profissional na função;-Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host (ou similar);-Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);-Forte orientação para o Cliente e para os detalhes;-Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;-Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;-Manter a coordenação e boa comunicação entre os vários departamentos do hotel;-Capacidade de liderança e gestão de equipas;-Elevado sentido de responsabilidade e ética.Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira. Show more Show less