Executivo(a) de Telesales

Sobre a vaga

O Departamento de Marketing & Sales Development da DHL Express procura um(a) Executivo(a) de Telesales para atuar em Lisboa. O objetivo é impulsionar as vendas telefónicas, tanto para clientes existentes quanto para novos, contribuindo para a consolidação da DHL como líder no transporte expresso internacional.

Principais responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de clientes de TeleSales atribuída.
• Atingir e superar os objetivos de venda individuais e da área.
• Preparar e negociar contratos conforme os procedimentos da DHL.
• Realizar cross‑selling e upselling dos serviços DHL para maximizar a utilização.
• Identificar e encaminhar clientes de alto potencial para as equipas de Field Sales.
• Monitorizar o mercado, reportando oportunidades e ameaças.

Perfil desejado

• Licenciatura (preferencial).
• Experiência prévia em funções semelhantes de vendas telefónicas.
• Interesse pela área comercial e contacto direto com o cliente.
• Bom domínio da língua inglesa.
• Experiência no uso do Office 365.
• Capacidade de negociação, planeamento e organização.
• Foco em resultados, iniciativa e dinamismo.
• Resistência a situações de alta pressão.

Competências requeridas

• Office 365