Diretor/a de loja – Outlet Free Port

Sobre a vaga

O/a Diretor/a de loja será responsável por liderar todas as operações do outlet Free Port, assegurando o cumprimento dos objetivos de vendas e dos KPIs estabelecidos. Atuará como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, garantindo excelência no atendimento e na experiência de compra.

Principais responsabilidades

• Alcançar e superar os objetivos qualitativos e quantitativos (KPIs) da loja.
• Garantir a correta aplicação de procedimentos, processos e ações definidos pela empresa.
• Manter níveis excepcionais de atendimento ao cliente e desenvolver a carteira de clientes.
• Controlar estoque, gerir caixa, elaborar previsões de vendas e gerar relatórios diários.
• Recrutar, avaliar, motivar e formar a equipe da loja, promovendo um ambiente coeso e orientado a resultados.
• Assegurar a imagem da marca, padrões de visual merchandising e rotatividade de produtos.
• Gerenciar horários e rotação da equipe para otimizar receita e custos de pessoal.
• Garantir o cumprimento de normas de segurança e proteção.
• Estabelecer e monitorar metas de vendas individuais e da loja, adotando medidas corretivas quando necessário.
• Fornecer dados e feedbacks para melhorar processos e adaptar produtos/serviços ao mercado local.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em gestão de lojas ou pontos de venda.
• Capacidade de liderar e motivar equipes diversas.
• Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
• Habilidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
• Visão de negócio e análise de desempenho comercial.

Competências requeridas

• Liderança, impacto e influência.
• Gestão, desenvolvimento e motivação de pessoas.
• Visão de negócio, análise e tomada de decisões.
• Orientação para resultados e satisfação do cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão com atitude positiva.