Diretor(a) de Hotel – Vila Galé Santa Cruz (Madeira)

Sobre a vaga

O Grupo Vila Galé procura um(a) Diretor(a) de Hotel para liderar o Vila Galé Santa Cruz, em Madeira, garantindo excelência operacional e rentabilidade. A posição envolve a gestão integrada da unidade, desenvolvimento de equipas e manutenção dos elevados padrões da marca.

Principais responsabilidades

• Gerir todas as áreas operacionais da unidade, assegurando eficiência, qualidade de serviço e cumprimento de objetivos.
• Implementar as diretrizes estratégicas da Administração nos níveis operacional, comercial e financeiro.
• Acompanhar e controlar indicadores de receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação de clientes e reputação online.
• Liderar e motivar as equipas, promovendo responsabilidade e alinhamento com a cultura Vila Galé.
• Garantir consistência da experiência do cliente, mantendo elevados padrões de hospitalidade.
• Desenvolver continuamente as equipas, identificando necessidades de formação e acompanhando desempenho.
• Supervisionar manutenção preventiva e corretiva, assegurando conservação das instalações e cumprimento de normas de segurança.
• Articular com áreas centrais do Grupo (Operações, RH, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção, Marketing).
• Representar a unidade junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais.
• Promover melhoria contínua, digitalização de processos e práticas sustentáveis.

Perfil desejado

• Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares.
• Mínimo de 5 anos de experiência consolidada em direção hoteleira, preferencialmente em unidades de 4 ou 5 estrelas.
• Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade.
• Conhecimento de ferramentas de gestão hoteleira.
• Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades.
• Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, cliente e resultados.
• Excelente comunicação e relacionamento institucional.
• Fluência em português e inglês; outras línguas são valorizadas.
• Conhecimento do mercado turístico da Madeira será considerado uma mais‑valia.

Competências requeridas

• Ferramentas de gestão hoteleira

O que oferecemos

• Integração num dos maiores grupos hoteleiros nacionais, com presença em Portugal e no Brasil.
• Possibilidade de alojamento temporário, se aplicável.
• Seguro de saúde gratuito.
• Prémio anual em função dos resultados.
• Academia de formação interna, com programas presenciais, e‑learning e formação intensiva.
• Benefícios em estadias, produtos e serviços do Grupo.