Digital Marketing Trainee - Carnaxide

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa de Marketing da ALDI em Carnaxide como Digital Marketing Trainee. Esta posição de estágio profissional de 9 meses permite‑te desenvolver competências em CRM, análise de dados, criação de conteúdo e otimização de canais digitais.

Principais responsabilidades

• Colaborar no desenho e implementação de iniciativas de Customer Service.
• Apoiar a análise de dados de clientes, identificando padrões e tendências para melhorar a segmentação e personalização.
• Atualizar relatórios, documentação e organizar materiais da equipa de CRM.
• Responder a dúvidas de clientes sobre produtos, promoções, políticas de devolução e garantias.
• Gerir e solucionar reclamações de clientes seguindo os procedimentos internos.
• Contribuir para a definição e criação de conteúdo para website, app mobile, email marketing, WhatsApp e canais pagos.
• Acompanhar projetos de SEO, GEO e ASO para melhorar a visibilidade nos canais web, mobile e social media.
• Desenvolver dashboards e reporting de métricas de Marketing e Digital.
• Coordenar conteúdo com a equipa de folheto.
• Participar em pesquisa e desenvolvimento de tech‑stack de marketing e implementar novas tendências tecnológicas.
• Manter contato diário com parceiros externos como Contact Centre, agências digitais e media.

Perfil desejado

• Licenciatura ou mestrado em Gestão, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, presencial ou digital, será valorizada.
• Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de CRM.
• Excelentes competências de comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para lidar com reclamações de forma cortês e profissional.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Competências requeridas

• Excel
• PowerPoint
• Microsoft Office
• SEO
• ASO
• GEO

O que oferecemos

• Estágio profissional de 9 meses.
• Ambiente de trabalho acolhedor e equipa motivada.
• Plano de formação adequado à função.
• Regime de trabalho híbrido.
• Práticas de Work‑Life Balance.
• Mais de 200 parcerias em saúde, bem‑estar, restauração, turismo e desporto.