Deutscher Kundenserviceagent / Umzugsberater – Expedia, Lissabon

Über die Position

Ein weltweit führendes Unternehmen, eines der größten in Portugal und mehrfach als exzellenter Arbeitgeber ausgezeichnet, sucht einen deutschsprachigen Kundenserviceagenten für seinen Standort in Lissabon. Die Aufgabe besteht aus direktem Kontakt mit Tourismusagenturen, Hotels und anderen Kanälen, um Kunden und Unternehmen weltweit zu unterstützen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung neuer und bestehender Reservierungen (Service und Verkauf)
• Management von Flug-, Hotel-, Mietwagen- und anderen Buchungsänderungen sowie allen anderen Kundenanliegen
• Kundenunterstützung bei der Auswahl und Buchung von Hotels
• Erstellen von Angeboten nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden

Anforderungsprofil

• Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau oder Muttersprache)
• Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
• Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten
• Jegliche Erfahrung oder Kundenkontakt ist erwünscht
• Gute Zuhör- und Empathiefähigkeiten, Teamgeist und Flexibilität

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Computerkenntnisse
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Zeitmanagementfähigkeiten

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Essensgutscheine
• Befristeter, verlängerbarer Arbeitsvertrag
• Private Krankenversicherung
• Abholung vom Flughafen, Flugkostenerstattung und Unterkunft in einer Wohngemeinschaft des Kunden
• Kostenloser Portugiesischunterricht und sportliche Aktivitäten