COURIER - DHL EXPRESS PORTUGAL

COURIERProcuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!A função de Courier está inserida no departamento de Operações, com reporte direto ao Lead Courier & OPS Support e é responsável por garantir a realização de recolhas/pick-ups e entregas de acordo com os standards de Serviço DHL e os procedimentos Global SOP, bem como a disponibilização da informação relacionadas com a atividade de PuD.O departamento de Operações é responsável pela recolha e processamento de envios DHL e respetiva ligação aos HUBs Europeus e aos terminais nacionais.Principais Responsabilidades:OPS Pick-up/Outbound e OPS Delivery/InboundRecolher todos os envios atribuídos, respeitando as normas de segurança e os procedimentos operacionais GSOPVerificar o material / envios dos Clientes, aquando da recolha dos mesmos e confirmar a demais informação relevanteUtilizar eficazmente a scanner/pistola laser (ou similares) Ler sempre todos os envios atribuídos à sua volta e registar os incidentes de serviço, com os check points adequados previstos no GSOP Garantir os melhores níveis de atendimento aos clientes, aquando das recolhas ou entregas de enviosElaborar nos prazos, os relatórios operacionais aplicáveis à atividadeConduzir respeitando as regras de segurança, e em caso de acidente durante o horário normal de trabalho, reportá-lo de imediato aos superiores hierárquicos Apoiar o sorting no Service Center, quando solicitadoMonitorizar e reportar de imediato novas oportunidades de negócio (sales lead) para a DHL, como por exemplo a abertura de empresas em novas moradas ou verificação do volume de serviço prestado pela concorrência em Clientes da DHL, informando proactivamente os seus superiores.Requisitos:12.º ano (preferencial), mínimo: 11º ano de escolaridadeExperiência prévia em serviços de entregas e recolhas como Estafeta (preferencial)Carta de condução no mínimo 2 anosConhecimento da zona geográfica de atuação Bons conhecimentos de Inglês e portuguêsConhecimentos do Office 365 Facilidade de comunicação e expressão oral Orientação para o atingimento de resultadosCapacidade de entreajuda e cooperaçãoLocalização: Rua Marinhas do Tejo 164 L - Parque Logístico Marinhas de D. Ana - 2625-507 Póvoa de Santa Iria Show more Show less