Conseiller Client Francophone – Braga

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre notre site de Braga, au Portugal. Vous travaillerez au sein d’une équipe internationale, dans un bureau dynamique, sans besoin de maîtriser l’anglais.

Missions principales

• Assurer le traitement des demandes clients en français, par téléphone, email ou chat.
• Fournir des réponses précises, empathiques et orientées solution.
• Enregistrer les interactions dans les outils internes et suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
• Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché

• Français courant (niveau C2).
• Sens du service, empathie et capacité à résoudre des problèmes.
• Éligibilité à travailler au Portugal (passeport européen ou titre de séjour valide).

Compétences requises

• Excellente maîtrise écrite et orale du français.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en présentiel.
• Salaire de base de 1 200 € à 1 500 € mensuel, versé sur 14 mois.
• Prime de performance mensuelle pouvant atteindre 15 % du salaire.
• Prime de bienvenue répartie sur 12 mensualités.
• Bonus spécifique de 20 € par mois pour Braga.
• Panier repas de 7,63 € par jour ouvré.
• Assurance santé dès le premier jour, gratuite après 6 mois.
• Formation rémunérée dès la première heure.
• Possibilités d’évolution vers des postes de Senior, Formateur, Team Lead ou Superviseur.