Auditor Noturno – Receção e Controlo Financeiro

Sobre a vaga

Como Auditor Noturno, será responsável pela receção do hotel durante a noite, garantindo a qualidade dos serviços e o controlo financeiro do turno. O cargo combina tarefas de atendimento ao cliente e de contabilidade diária.

Principais responsabilidades

• Efetuar o balanço das contas do turno.
• Gerir a atividade da receção, realizando check‑in e check‑out dos hóspedes.
• Programar chamadas de despertar e prestar serviços de concierge conforme as preferências dos clientes.
• Tratar pedidos e reclamações, encaminhando instruções aos departamentos competentes.
• Preparar faturas, recibos e cheques para fornecedores, empregados e contratantes.
• Atualizar a documentação oficial relacionada ao cargo.
• Garantir a execução correta das atividades de fim de dia por todos os departamentos.
• Responder a chamadas e consultas sobre potenciais reservas.

Perfil desejado

• Experiência profissional em funções semelhantes.
• Conhecimento de inglês; outra língua estrangeira é valorizada.
• Diploma de ensino secundário ou curso profissional (preferível).
• Licenciatura ou qualificação em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
• Bom conhecimento da localização do hotel e cultura geral.

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática, Microsoft Office, Internet, bases de dados e sistemas de gestão hoteleira.
• Orientação para o cliente e entusiasmo pelo serviço.
• Atitude profissional, trabalho em equipa, autonomia e iniciativa.
• Flexibilidade de horário, pontualidade e excelentes dotes de organização.

O que oferecemos

• Experiência internacional com mais de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional.
• Programas de formação e reconhecimento.
• Benefícios de sustentabilidade e voluntariado.
• Tarifas e promoções para colaboradores nos hotéis do grupo.
• Remuneração compatível, plano de incentivos e mobilidade funcional.
• Dia de dispensa adicional no aniversário e créditos por anos de serviço.
• Seguro de saúde e subsídio de alimentação em cartão de refeição.