Auditor Noturno
Sheraton Cascais Resort · Cascais
Description du poste
Sobre a vaga
O Sheraton Cascais Resort procura um Auditor Noturno para atuar na recepção durante o turno da madrugada, garantindo um processo ágil de check‑in e check‑out, a correta gestão financeira diária e um atendimento premium aos hóspedes.
Principais responsabilidades
- Processar todos os check‑ins, confirmando reservas, verificando identidade, recolhendo pagamento, atribuindo quartos e emitindo chaves.
- Processar check‑outs, resolvendo discrepâncias, cobranças tardias e esclarecimentos financeiros.
- Vender quartos a hóspedes sem reserva, conforme disponibilidade.
- Atender chamadas telefónicas seguindo a etiqueta Marriott e encaminhar mensagens, voicemails e entregas ao quarto.
- Coordenar alterações de quartos, aprovar late check‑outs e imprimir listas de contingência para emergências.
- Realizar auditorias completas das transações financeiras do turno e analisar dados para detectar anomalias.
- Contar o fundo de caixa no início e no fim do turno, garantindo equilíbrio e reporte correto.
- Prestar apoio aos hóspedes, fornecendo informações, direções e assistência a pessoas com mobilidade reduzida ou limitações sensoriais.
Perfil desejado
- Experiência prévia em Front Office ou funções similares.
- Fluência em Inglês (obrigatório); outras línguas são valorizadas.
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e confidencialidade.
Competências requeridas
- Conhecimento do sistema OPERA (valoriza).
- Fortes competências de atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas, manter precisão e trabalhar sob pressão.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 23 heures
Expire dans 1 mois
3 vues · 0 candidatures
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Sheraton Cascais Resort
Cascais
Offres similaires
-
Recepcionista de Spa
Sheraton Cascais Resort Cascais -
Técnico de manutenção
SANA Hotels Cascais -
Front Office Agent
Sheraton Cascais Resort Cascais -
Executive Assistant to Vice Chairman (Travel & Administration)
MGM Muthu Hotels Albufeira -
Assistente de Sala / Balcão
Local - Your Healthy Kitchen Lisbonne