Assistente Operacional de Logística

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Assistente Operacional de Logística para integrar a equipa de Supply Chain em Oliveira do Bairro. O objetivo é garantir a gestão administrativa e o acompanhamento dos fluxos logísticos do canal digital, assegurando rapidez e rigor na resolução de incidências.

Principais responsabilidades

• Acompanhar os fluxos logísticos do canal digital, incluindo devoluções, em articulação com o Serviço de Apoio ao Cliente, lojas e transportadoras.
• Tratar administrativamente reclamações e litígios, seguindo processos de reembolso, reenvio ou substituição de artigos.
• Monitorizar a execução no operador logístico conforme regras e SLAs, alertando e resolvendo desvios.
• Contactar parceiros logísticos (transportadoras e armazém) para recolha de informação ou resolução de incidentes.
• Apoiar a integração de novos processos como dropshipping, click & collect e realocações.

Perfil desejado

• Experiência prévia em funções logísticas, com contacto direto a encomendas, expedições, devoluções e transportadoras.
• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade.

Competências requeridas

• Domínio do MS Office, especialmente Excel e Outlook.
• Familiaridade com sistemas logísticos ou ERP (valorizado).
• Boa comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico numa equipa focada em melhorar a experiência de compra online.
• Oportunidade de impactar diretamente o funcionamento do canal digital.