Assistente de Apoio ao Cliente – Seguros

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa de Apoio ao Cliente de uma reconhecida companhia global de seguros, através da Randstad. O papel consiste em prestar atendimento telefónico a segurados, garantindo a correta gestão de informações de apólices, sinistros e pedidos.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas de clientes na área de seguros;
• Tratar e atualizar dados relativos a apólices, sinistros e solicitações;
• Seguir os procedimentos internos do setor para garantir a qualidade do serviço;
• Registar interações e encaminhar questões complexas quando necessário.

Perfil desejado

• Excelentes competências comunicacionais;
• Organização, rigor e atenção ao detalhe;
• Orientação ao cliente e sentido de responsabilidade;
• Experiência prévia em contact centre ou no setor de seguros;
• Inglês fluente (obrigatório).

Competências requeridas

• Fluência em inglês;
• Boa capacidade de comunicação verbal;
• Conhecimento básico de processos de seguros e gestão de sinistros.

O que oferecemos

• Vencimento base de 960 €/mês;
• Subsídio de alimentação de 8,76 €/dia;
• Prémios de desempenho até 150 €/mês;
• Horário 10h‑19h, de segunda a sexta‑feira;
• Local de trabalho em Algés (Lisboa);
• Benefícios Randstad (descontos em óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, entre outros).