Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

A HAVI procura um(a) Administrativo(a) de Atendimento ao Cliente para o seu Centro de Distribuição em Azambuja. A função visa garantir um serviço de excelência, acompanhando diariamente as operações, gerindo pedidos e oferecendo suporte contínuo aos clientes.

Principais responsabilidades

• Garantir um elevado nível de serviço ao cliente, resolvendo problemas e reclamações.
• Gerir corretamente as encomendas, controlar a receção e tratar de pedidos de restaurantes espanhóis na distribuição transfronteiriça.
• Realizar assortments e breaks, especialmente em artigos de promoção, para pedidos de abertura.
• Atender o Call Center e gerir a base de dados de clientes.
• Seguir os procedimentos HACCP e as normas de segurança alimentar da unidade.

Perfil desejado

• Orientação forte para o cliente e capacidade de organização.
• Gosto por trabalhar em ambiente dinâmico e colaborativo.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes tarefas.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Resistência ao stress e foco em resultados.

Competências requeridas

• 12.º ano concluído.
• Formação em administração, vendas ou área comercial.
• Treinamento em armazém/warehouse.
• Domínio de ferramentas informáticas.
• Nível médio de inglês.