Técnico(a) Senior de Service Desk

Sobre a vaga

Junta‑te à Wondercom para integrar um projeto de referência no setor da energia, na Madeira. Procuramos um Técnico(a) Senior de Service Desk para atuar de forma transversal em todo o ecossistema tecnológico da organização.

Principais responsabilidades

• Gerir e prestar suporte a PCs, impressoras, POS e dispositivos IoT.
• Administrar utilizadores e políticas em Active Directory e Microsoft 365.
• Manter servidores Windows, SCCM e servidores de impressão.
• Configurar e manter redes LAN e WLAN, incluindo site surveys e documentação.
• Tratar pedidos de Helpdesk e apoiar utilizadores.
• Contribuir na resolução de incidentes de cibersegurança.
• Administrar bases de dados Microsoft SQL Server.
• Elaborar documentação técnica conforme ISO 27001.
• Participar na melhoria contínua da infraestrutura tecnológica.

Perfil desejado

• 12.º ano em Ciências e Tecnologias ou formação equivalente.
• Mínimo de 5 anos de experiência em Service Desk, Suporte Técnico ou Infraestrutura.
• Experiência comprovada em administração de Active Directory e Microsoft 365.
• Conhecimentos sólidos de redes LAN/WLAN.
• Experiência com servidores Windows e Microsoft SCCM.
• Conhecimentos de Microsoft SQL Server e cibersegurança.
• Capacidade de produzir documentação técnica.
• Formação ou conhecimentos em PRTG Monitoring.
• Valorização de conhecimentos em programação RPG e sistemas de pagamentos.

Competências requeridas

• Active Directory
• Microsoft 365
• LAN / WLAN
• Windows Server
• Microsoft SCCM
• Microsoft SQL Server
• PRTG Monitoring
• Cibersegurança
• Programação RPG
• Dispositivos IoT e POS

O que oferecemos

• Integração num projeto sólido e de referência no setor da energia.
• Ambiente tecnológico diversificado e desafiante.
• Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira.
• Remuneração ajustada à experiência demonstrada.
• Programa Wonder4You com benefícios exclusivos para colaboradores.