Técnico(a) de Service Desk – Suporte Técnico em Paço de Arcos

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Informática para integrar a nossa equipa em Paço de Arcos, em regime presencial. O candidato será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços de TI internos, atuando como ponto de contacto principal para os utilizadores.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a utilizadores internos;
• Suporte a hardware e software;
• Resolver incidentes e pedidos através de telefone, e‑mail e sistema de tickets;
• Realizar atividades preventivas para assegurar o desempenho contínuo e estável dos sistemas de TI;
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiência;
• Registar e acompanhar as ocorrências, assegurando o seu devido encerramento.

Perfil desejado

• Experiência prévia em posições iguais ou semelhantes;
• Capacidade para identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficaz;
• Foco na prevenção de falhas e manutenção proativa dos sistemas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Competências requeridas

• Experiência com plataformas de tickets;
• Conhecimento em Active Directory;
• Conhecimento em hardware e software;

O que oferecemos

• Salário anual entre 15 000 € e 15 900 €;
• Ambiente de trabalho focado em excelência tecnológica e suporte de qualidade.