Técnico/a de Agendamentos – Call Center (Vila Nova de Gaia)

Wondercom · Vila Nova de Gaia

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Junta-te à Wondercom e contribui para a agenda de intervenções técnicas no sector das energias. Procuramos um Técnico/a de Agendamentos para atuar num ambiente de Call Center, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

Atendimento telefónico em ambiente de Call Center;
Marcação e coordenação de deslocações para intervenções técnicas no cliente, principalmente no sector das energias;
Gestão de agenda e atualização de sistemas de agendamento.

Perfil desejado

Ensino secundário completo (12.º ano);
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
Organização e planeamento rigorosos;
Orientação para o cliente interno e externo;
Responsabilidade e tolerância ao stress.

Competências requeridas

Conhecimentos básicos do sector das energias (diferencial);
Domínio de ferramentas de agendamento e sistemas de call center.

O que oferecemos

Acompanhamento personalizado para desenvolvimento de carreira;
Participação em projetos de alta visibilidade dentro da organização;
Programa Wonder4You com benefícios exclusivos para colaboradores.

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Publicado há 3 meses

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