Técnico L2

Sobre a vaga

Na IRIUM procuramos um Técnico L2 para integrar a equipa de Desktop Management. Vais prestar suporte de hardware e software aos utilizadores internos, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas.

Principais responsabilidades

• Prestar assistência informática (hardware/software) aos utilizadores internos.
• Executar tarefas atribuídas seguindo as melhores práticas.
• Instalar, configurar e manter componentes de desktop (hardware e software).
• Monitorizar sistemas com Zabbix e gerir tickets de suporte.
• Administrar sistemas operativos Microsoft Windows (10 e 11) e serviços associados.
• Gerir a arquitetura Microsoft Exchange e o cliente Outlook.
• Suportar o pacote Microsoft Office e dispositivos móveis (iOS, Android) com sincronização ActiveSync.
• Aplicar boas práticas de ITSM e conhecimentos básicos de redes TCP/IP.

Perfil desejado

• Formação académica relevante para a função.
• Experiência intermédia (mais de 3 anos) em Desktop Management.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.

Competências requeridas

• Arquitetura cliente‑servidor Microsoft Windows.
• Instalação e manutenção de hardware e software de desktop.
• Monitorização Zabbix e gestão de tickets.
• Windows 10 e 11, serviços, processos e ficheiros.
• Microsoft Exchange, Outlook e Office (Word, Excel, PowerPoint).
• ActiveSync para iOS e Android.
• ITSM (IT Service Management) tools.
• Conceitos básicos de redes TCP/IP.

O que oferecemos

• Empresa inovadora em crescimento com oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Remuneração compatível com a experiência e performance, com retribuição flexível e seguro médico.
• Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.