Técnico Informática (Helpdesk) – Entrada Imediata

Over de functie

Als Technisch Medewerker Helpdesk bij Spidernet - Soluções Informáticas, Lda ondersteun je dagelijks de werking van communicatiesystemen, computers en netwerken. Je biedt eerste‑lijn technische assistentie aan gebruikers en zorgt voor een stabiele IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van Windows‑omgevingen, inclusief installatie, configuratie en onderhoud.
• Uitvoeren van back‑up‑ en hersteloperaties om data‑integriteit te waarborgen.
• Monitoren van systemen, analyseren van foutmeldingen en oplossen van incidenten.
• Behandelen van support‑verzoeken via een ticket‑systeem, met prioritering op basis van urgentie.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware‑ en software‑vragen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica (bachelor of beroepsopleiding IV – Technisch Medewerker Informatica).
• Sterke kennis van Windows, netwerken en hardware.
• Ervaring met het opsporen en oplossen van IT‑fouten.
• Vloeiend Engels op gevorderd niveau.
• Proactieve, communicatieve en georganiseerde werkhouding.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑besturingssystemen
• Netwerkconfiguratie en -beheer
• Hardware‑diagnose en -onderhoud
• Backup‑ en herstelprocessen
• Ticket‑ingangs- en opvolgsystemen