Técnico de Suporte IT/Helpdesk

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker (IT/Helpdesk) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je werkt zowel telefonisch als persoonlijk en zorgt voor een vlotte werking van onze IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van technische support- en helpdesk‑taken.
• Telefonisch en persoonlijk gebruikers assisteren.
• Onderhoud van bestaande hardware en software binnen het bedrijf.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en softwareproblemen.
• Beheren van Active Directory‑taken.

Gewenst profiel

• Minimaal een mbo‑opleiding (12e klas) in een relevante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in eerstelijns technische support.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Hoge mate van initiatief, verantwoordelijkheid en teamgeest.
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden.
• Dynamisch, flexibel en beschikbaar voor wisselende werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van Microsoft‑technologieën: Windows 10, Windows Server, Office 365.
• Ervaring met netwerken: Ethernet, TCP/IP, VPN, Wi‑Fi.
• Bekendheid met Cisco‑technologieën.
• Beheer van Active Directory.