Suporte Aplicacional (L1/L2) – Porto

Sobre a vaga

A CodeWin procura um profissional para atuar como Suporte Aplicacional (níveis L1/L2) em regime híbrido, com sede no Porto. O candidato será responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho das aplicações críticas da empresa.

Principais responsabilidades

• Atendimento de incidentes e requisições de suporte de nível 1 e 2, seguindo acordos de SLA.
• Gestão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e manutenção.
• Administração de Active Directory, Windows e Microsoft 365.
• Desenvolvimento e manutenção de scripts em PowerShell para automação de tarefas.
• Suporte a redes e infraestrutura (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Aplicação de processos ITIL para registro, classificação e resolução de incidentes.

Perfil desejado

• Licenciatura em Engenharia Informática ou área relacionada.
• Mais de 4 anos de experiência em suporte aplicacional (L1/L2).
• Fluência em Inglês.
• Disponibilidade para trabalho híbrido no Porto.

Competências requeridas

• Active Directory
• Windows
• Microsoft 365
• PowerShell
• Scripting
• TCP/IP
• DNS
• DHCP
• VPN
• ITIL

O que oferecemos

• Acompanhamento personalizado e foco no bem‑estar.
• Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto.
• Formação certificada e acesso a centros de exames Pearson VUE.
• Benefícios como seguro de saúde, vida, descontos, plano de telecomunicações e consultas gratuitas de medicina geral, nutrição e psicologia.