Suporte Aplicacional (até 2 anos de experiência)

Sobre a vaga

A Next Engineering procura um profissional para atuar no suporte aplicacional, focado em soluções de pagamento e no ecossistema bancário. O candidato trabalhará em modelo híbrido, atendendo clientes por e‑mail e telefone, garantindo a qualidade e a agilidade nas respostas.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte a clientes via e‑mail e telefone, assegurando a resposta aos pedidos de serviço;
• Implementar parametrizações e configurações de serviços e soluções de pagamento em sistema central;
• Realizar análises estruturadas, sintetizar conclusões e apresentar soluções ao cliente.

Perfil desejado

• Até 2 anos de experiência em funções de suporte ao cliente, preferencialmente na área bancária;
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia, comunicação e resolução de problemas.

Competências requeridas

• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário;
• Domínio da língua portuguesa e inglesa;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PowerPoint.

O que oferecemos

• Salário base entre 920 € e 1 100 €;
• Subsídio de alimentação;
• Flex Benefits e demais benefícios em vigor;
• Modelo de trabalho híbrido em Lisboa.