Supervisor de Restaurante – Atendimento e Vendas

Sobre a vaga

O Supervisor de Restaurante será o primeiro ponto de contacto dos clientes do Mama Restaurant & Rooftop, garantindo uma experiência acolhedora e memorável desde o primeiro contacto até à entrega final.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico e por e‑mail de forma personalizada e alinhada ao estilo Mama.
• Responder rapidamente a pedidos e consultas recebidas por e‑mail.
• Promover o restaurante como o melhor local para grupos, eventos e celebrações.
• Fechar negócios, aplicar a política de preços da empresa e manter estatísticas atualizadas.
• Comunicar com os demais departamentos para assegurar um serviço de excelência.

Perfil desejado

• Atencioso, simpático e cheio de energia.
• Mentalidade de vendas, proativo na captação de negócios.
• Espírito de equipa, disponível e reativo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com pressão, priorizar tarefas e trabalhar contra o tempo.
• Fluência em inglês; francês é uma mais‑valia.
• Organizado e resiliente ao stress.

Competências requeridas

• Experiência em gestão de eventos.
• Domínio de ferramentas de comunicação (telefone, e‑mail).