Responsável de Assistência Técnica / Operações

Sobre a vaga

Junta‑te à G.Höfle, empresa do Grupo Pinto & Cruz, líder no fornecimento de equipamentos industriais para tratamento de resíduos. Procuramos um(a) Responsável de Assistência Técnica / Operações para coordenar a equipa técnica e garantir a excelência dos serviços prestados a nível nacional.

Principais responsabilidades

• Liderar e coordenar o Departamento de Operações e a equipa técnica no terreno;
• Gerir o planeamento diário e semanal das intervenções técnicas, assegurando a correta alocação de recursos;
• Definir prioridades de intervenção conforme a criticidade dos clientes e equipamentos;
• Garantir o cumprimento dos SLA e a execução atempada de assistências corretivas, manutenções preventivas, instalações, arranques e formações;
• Acompanhar clientes e fornecedores, assegurando um serviço de excelência;
• Elaborar e apresentar relatórios técnicos;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de Segurança, Saúde no Trabalho e Ambiente.

Perfil desejado

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Eletrotécnica ou área similar (preferencial);
• Formação técnica relevante considerada equivalente;
• Experiência mínima de 5 anos em assistência técnica, manutenção ou operações;
• Experiência na gestão de equipas técnicas e planeamento operacional;
• Capacidade de organização, liderança e definição de prioridades;
• Experiência na implementação de processos e organização de serviços pós‑venda (preferencial);
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações a nível nacional.

Competências requeridas

• Engenharia Mecânica
• Eletromecânica
• Eletrotécnica
• Gestão de equipas técnicas
• Planeamento operacional
• Implementação de processos
• Gestão de SLA
• Segurança, Saúde no Trabalho e Ambiente

O que oferecemos

• Integração num grupo empresarial sólido e prestigiado;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Desenvolvimento pessoal e formação contínua;
• Participação em projetos em expansão;
• Pacote de compensações competitivo.