Responsável de Assistência Técnica e Operações

Sobre a vaga

A G.Höfle, empresa do Grupo Pinto & Cruz, procura um(a) Responsável de Assistência Técnica e Operações para reforçar a equipa no Porto. O profissional será responsável por garantir a excelência dos serviços de manutenção, reparação e apoio pós‑venda aos clientes do segmento de equipamentos industriais.

Principais responsabilidades

• Liderar e coordenar o Departamento de Operações e a equipa técnica em campo;
• Planear as intervenções técnicas diárias e semanais, assegurando a correta alocação de recursos;
• Definir prioridades de intervenção com base na criticidade dos clientes e dos equipamentos;
• Garantir o cumprimento dos SLA, executando assistências corretivas, manutenções preventivas, instalações, arranques e formações dentro dos prazos;
• Acompanhar clientes e fornecedores, assegurando um serviço de excelência;
• Elaborar e apresentar relatórios técnicos;
• Assegurar o cumprimento das normas de Segurança, Saúde no Trabalho e Ambiente.

Perfil desejado

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Eletrotécnica ou área similar (preferencial);
• Formação técnica relevante pode ser considerada equivalente;
• Experiência mínima de 5 anos em assistência técnica, manutenção ou operações;
• Experiência comprovada na gestão de equipas técnicas e no planeamento operacional;
• Capacidade de organização, liderança e definição de prioridades;
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações a nível nacional.

Competências requeridas

• Gestão de equipas técnicas;
• Planeamento e coordenação de intervenções técnicas;
• Implementação de processos e organização de serviços pós‑venda;
• Elaboração de relatórios técnicos;
• Conhecimento das normas de Segurança, Saúde no Trabalho e Ambiente.

O que oferecemos

• Integração num grupo empresarial sólido e prestigiado;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Desenvolvimento pessoal e formação na área de atuação;
• Participação em projetos em expansão;
• Pacote de compensações competitivo.