Recepcionista de Front‑Office – Hospitalidade

Sobre a vaga

A Bed and Sun, empresa de gestão de alojamento local com escritórios em Vilamoura, procura um Recepcionista de Front‑Office para garantir um acolhimento de excelência aos hóspedes nas suas propriedades.

Principais responsabilidades

• Realizar check‑in e check‑out, incluindo late check‑ins.
• Coordenar as operações diárias de acolhimento com as equipas internas.
• Comunicar hóspedes estrangeiros ao SEF.
• Gerir reservas e manter comunicação constante com os hóspedes.
• Acompanhar os hóspedes durante a estadia, atendendo pedidos especiais.
• Controlar cauções, conflitos e transferes.
• Manter o controlo de chaves, livros de informação e outros documentos.
• Efetuar inspeções pré check‑in e pós check‑out.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em funções semelhantes de recepção.
• Formação em turismo, gestão hoteleira, recursos humanos ou áreas afins (diferencial).
• Domínio da língua inglesa (compreensão, conversação e escrita).
• Boa capacidade de organização e resolução de problemas.
• Espírito de equipa, comunicação assertiva e responsabilidade.
• Carta de condução e transporte próprio.

Competências requeridas

• Conhecimento profundo de atendimento ao cliente.
• Domínio de sistemas de gestão de reservas com Channel Manager.

O que oferecemos

• Vencimento competitivo.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.