Rececionista (m/f) – Cruzeiros Fluviais

Sobre a vaga

A DouroAzul, empresa de cruzeiros fluviais no rio Douro com 12 navios de luxo, procura um(a) rececionista para acolher os passageiros a bordo do navio, gerir registos e fornecer informações essenciais. A função é exercida no Porto, durante a época de cruzeiros.

Principais responsabilidades

• Acolher os passageiros no check-in, num ambiente amigável e profissional
• Efetuar os registos necessários, com precisão e resolvendo dúvidas dos hóspedes
• Fornecer informações sobre o itinerário, serviços a bordo, eventos e atividades
• Colaborar com Housekeeping e Food & Beverage para atender as necessidades dos hóspedes
• Manter os sistemas de informação atualizados e contribuir para a gestão de stocks, quando necessário
• Promover a cultura de serviço de excelência a bordo

Perfil desejado

• Experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*
• Fluência em inglês e alemão e/ou francês (obrigatório)
• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros
• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa

Competências requeridas

• Conhecimentos de informática aplicados à receção hoteleira, preferencialmente Newhotel, New Stock e New P.O.S
• Conhecimentos em gestão de stocks (preferencial)

O que oferecemos

• Oportunidade de contacto com turistas de diversas nacionalidades
• Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão pela meritocracia
• Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade