Rececionista de SPA em Lisboa

Discovery Hotel Management · Lisbonne

Inglês (falado e escrito) Gestão de encomendas

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Será responsável por oferecer aos clientes que frequentam o SPA e o ginásio um atendimento personalizado e eficaz, fornecendo todas as informações necessárias sobre os serviços, atividades e tratamentos do SPA, garantindo os mais altos padrões de conforto.

Principais responsabilidades

Consultar e agendar marcações no SPA;
Promover a venda de serviços dentro do SPA e fazer cross‑selling com outros departamentos;
Responder às solicitações dos clientes;
Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
Auxiliar os clientes oferecendo resposta imediata às suas necessidades, mantendo a saúde, segurança e bem‑estar em alta prioridade.

Perfil desejado

Conhecimentos e experiência em receção de SPA;
Formação adequada à função;
Fluência em inglês (falado e escrito);
Experiência em gestão de encomendas;
Boa capacidade no atendimento ao cliente;
Compromisso com a DHM, capacidade de criar, inovar, pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
Capacidade de trabalho em equipa.

Competências requeridas

Inglês (falado e escrito);
Gestão de encomendas.

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