Rececionista de SPA – Atendimento de Luxo

Sobre a vaga

O SAYANNA Wellness & SPA, localizado no Hotel EPIC SANA Marquês, procura um(a) Rececionista de SPA para ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo um atendimento de excelência num ambiente de luxo.

Principais responsabilidades

• Receber e acompanhar os clientes, assegurando um atendimento de excelência.
• Efetuar agendamento e gestão de tratamentos e serviços de SPA.
• Prestar informações sobre tratamentos, produtos e programas disponíveis.
• Realizar reservas, cobranças, faturação e demais procedimentos administrativos da receção.
• Promover os serviços e produtos do SPA, contribuindo para a maximização da experiência do cliente e dos resultados da unidade.
• Garantir o correto funcionamento da receção e o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pelo Grupo.

Perfil desejado

• Formação académica ao nível do 12.º ano ou superior.
• Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em SPA ou hotelaria.
• Excelente capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.
• Domínio da língua inglesa (obrigatório); outras línguas são valorizadas.
• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Elevado sentido de responsabilidade, discrição e profissionalismo.
• Boa apresentação e postura compatíveis com um ambiente de hotelaria de luxo.

Competências requeridas

• Inglês fluente.
• Conhecimentos de ferramentas informáticas.
• Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira.

O que oferecemos

• Remuneração base entre 1.000€ e 1.200€ brutos mensais, de acordo com a experiência.
• Sistema de comissões sobre vendas.
• Seguro de saúde.
• Integração num grupo hoteleiro sólido e em crescimento.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.