Rececionista de Hotel (M/F)
Discovery Hotel Management · Sobrado de Paiva
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Responsável por acolher e atender os clientes do hotel, garantindo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia. Atua na promoção dos serviços do estabelecimento e na comunicação com as demais áreas.
Principais responsabilidades
- Realizar check‑in e check‑out, bem como gerir reservas e cancelamentos nas plataformas do hotel.
- Atender pedidos, reclamações e garantir a arrumação e limpeza do front‑desk.
- Tratar correspondência, expedição e arquivo, bem como lançar consumos e despesas na conta dos clientes.
- Comunicar movimentos de entrada e saída de hóspedes às demais secções e apoiar outros departamentos quando necessário.
Perfil desejado
- Elevado sentido de responsabilidade, rigor e boa apresentação.
- Capacidade de antecipar problemas, gerir tempo e cumprir prazos.
- Forte capacidade analítica, organização e comunicação interpessoal.
- Atitude dinâmica, gosto pelo trabalho em equipa e disponibilidade para horários flexíveis.
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Discovery Hotel Management
Sobrado de Paiva
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