Rececionista de Hotel – Front Office

Sobre a vaga

O Hotel The Emerald House procura integrar na equipa de Front Office um(a) Rececionista 2ª, para atuar no atendimento ao cliente e nas tarefas administrativas do balcão.

Principais responsabilidades

• Assegurar que os detalhes de cobrança sejam obtidos de cada hóspede e inseridos corretamente na ficha.
• Proceder a check‑ins e check‑outs durante o turno.
• Manter postura atenciosa e prestável com os clientes, respondendo a solicitações.
• Apresentar os serviços do hotel e aplicar os standards Hilton.
• Realizar auditoria diária quando necessário, cobrindo o turno do night auditor.

Perfil desejado

• Experiência comprovada na área de receção.
• Fluência em língua inglesa (obrigatório); segunda língua estrangeira será valorizada.
• Conhecimentos de Office 365 na ótica do utilizador.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade de horários, disponibilidade para turnos, fins de semana e noites.
• Residência em Portugal.

Competências requeridas

• Fluência em inglês.
• Conhecimento de Office 365.
• Experiência com PMS Opera (preferencial).

O que oferecemos

• Integração numa equipa proativa de profissionais de excelência.
• Estabilidade profissional e desenvolvimento contínuo de competências técnicas.
• Desafios constantes e progressão de carreira.