Rececionista de Hospital (Lisboa)

Sobre a vaga

O Grupo Lusíadas Saúde procura um(a) rececionista para integrar a equipa do Hospital Lusíadas Lisboa. A função envolve o contacto direto com pacientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial e eficiente.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial ao cliente com empatia e disponibilidade.
• Registo, atualização e verificação dos dados pessoais no sistema informático.
• Marcação de consultas, exames e atos médicos.
• Gestão da faturação e emissão de pagamentos conforme acordos com seguradoras.
• Fecho de caixa diário e controlo de fluxos financeiros.
• Gestão de e‑mails e pendências, priorizando as mais urgentes.
• Resolução de reclamações e dúvidas dos clientes.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano (obrigatório).
• Experiência prévia em receção, preferencialmente no setor da saúde.
• Conhecimento da língua inglesa, tanto escrito quanto oral.
• Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados.

Competências requeridas

• Capacidade de comunicação clara e empática.
• Domínio de ferramentas informáticas de gestão de pacientes.
• Facilidade para lidar com caixa e processos de faturação.
• Organização e gestão de prioridades.

O que oferecemos

• Dia de aniversário oferecido.
• Seguro de saúde para o colaborador.
• Formação contínua e mobilidade interna (Academia Lusíadas).
• Kit maternidade "Your Baby Matters".
• Apoios ao regresso às aulas, Natal e descontos exclusivos no Clube Lusíadas Vantagens.
• Seguro familiar e condições especiais para agregados familiares.
• Programa de apoio a filhos com necessidades especiais.