Rececionista de 2ª (M/F)

Sobre a vaga

O Hotel Melia Lisboa Aeroporto procura um(a) Rececionista de 2ª para integrar a equipa de front‑desk. A função envolve o contacto direto com os hóspedes, garantindo um atendimento ágil e de qualidade tanto presencialmente como por telefone.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico e presencial dos clientes;
• Realização de check‑in e check‑out, incluindo a gestão de pagamentos e documentação;
• Coordenação com os departamentos de limpeza, manutenção e restauração;
• Controle de acessos, reservas e registo de ocorrências;
• Suporte na preparação de relatórios diários de ocupação.

Perfil desejado

• Formação mínima ao nível do 12.º ano ou curso técnico/universitário;
• Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes de receção ou atendimento ao cliente;
• Fluência em língua inglesa; outros idiomas são valorizados;
• Boa capacidade de comunicação, espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Dinamismo, proatividade e resistência ao stress;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos.

Competências requeridas

• Domínio do Microsoft Office;
• Conhecimento do sistema NewHotel;
• Inglês fluente.

O que oferecemos

• Vencimento compatível com as funções desempenhadas;
• Contrato de trabalho com possibilidade de continuidade conforme evolução e produtividade;
• Integração numa equipa sólida e ambiente profissional;
• Formação contínua e acompanhamento de desempenho;
• Seguro de saúde a partir de 3 meses de contrato e descontos em marcas parceiras.