Rececionista 1ª – Hotel Lisboa

Sobre a vaga

O Hotel Roma, situado em Lisboa, procura um(a) Rececionista 1ª para garantir um atendimento atencioso, dedicado e proativo aos hóspedes. O candidato selecionado será responsável por gerir a receção, registrar hóspedes e apoiar a equipa na entrega de um serviço de excelência.

Principais responsabilidades

• Realizar o registo de hóspedes, verificação de reservas e atualização do sistema informático, seguindo os standards do hotel.
• Processar pagamentos, incluindo check‑ins tardios e check‑outs antecipados, de forma eficiente.
• Prestar assistência e suporte aos hóspedes, resolvendo questões ou encaminhando‑as adequadamente.
• Manter a receção organizada e garantir a aplicação dos procedimentos operacionais.

Perfil desejado

• Domínio da língua inglesa e portuguesa (obrigatório).
• Boa apresentação, dinamismo, proatividade e responsabilidade.
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e boa capacidade de trabalho em equipa.

Competências requeridas

• Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos em receção hoteleira.
• Formação em Hotelaria ou Turismo.
• Conhecimento do sistema Host PMS (preferencial).
• Sólidos conhecimentos de informática ao nível de utilizador.

O que oferecemos

• Remuneração e regalias compatíveis com a função.
• Alimentação durante o período de trabalho.
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa.
• Prémio de desempenho sujeito a avaliação.
• Descontos associados a parceiros.