Operador(a) de Serviço ao Cliente – Exposição Interativa

Sobre a vaga

O World of Discoveries – Exposição Digital Interativa, localizado no coração da zona histórica do Porto, procura reforçar a sua equipa com um Operador(a) de Serviço ao Cliente. A pessoa selecionada será responsável por proporcionar uma experiência memorável aos visitantes, combinando informação histórica com um atendimento de excelência.

Principais responsabilidades

• Conduzir visitas guiadas a grupos e visitantes individuais, transmitindo o património dos Descobrimentos Portugueses;
• Vender bilhetes simples ou combinados e gerir a bilheteira;
• Atender e comercializar produtos na loja do museu, oferecendo recomendações personalizadas;
• Divulgar os serviços e produtos do museu, assegurando um atendimento ao público de alta qualidade;
• Colaborar com a equipa na organização de eventos e atividades especiais.

Perfil desejado

• Formação em Turismo, História ou áreas afins (obrigatório);
• Experiência prévia na realização de visitas guiadas (preferencial);
• Capacidade de adaptação a diferentes funções, elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
• Excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.

Competências requeridas

• Domínio de Inglês ou Francês (obrigatório);
• Conhecimentos básicos de informática para utilização de sistemas de bilheteira e caixa.

O que oferecemos

• Integração num projeto aliciante dentro de um grupo em expansão.