IT Help Desk

A ROOX Business Solutions é uma empresa focada na entrega a 360 de produtos e serviços IT para serviços profissionais, especializada no mercado das Sociedades de Advogados. Temos presença internacional e apresentamos uma rota de crescimento contínuo.A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar.Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de Customer Support.Responsabilidades:Gestão e relação contínua de carteira de clientes de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1ª LinhaInstalação e manutenção do parque informático dos clientesResolução de dificuldades de micro informáticaDiagnóstico de problemas de rede e sistemasConforme experiência demonstrada e rapidez de aprendizagem, oportunidade de integrar a implementação de complexos projetos, bem como efetuar o tratamento de situações de 2ª LinhaRequisitos:Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano;Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial;Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc);Conhecimentos na área de Sistemas Operativos;Bons conhecimentos de inglês;Boa capacidade de análise e resolução de problemas;Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação;Carta de condução de veículos ligeiros;Oferecemos:Remuneração de acordo com a experiência demonstrada, aproximadamente entre 850€ a 1.200€ líquidos.Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1ª LinhaAcesso a ferramentas personalizadasFormação contínuaSe reúne os requisitos e pretende abraçar este desafio, envie-nos o seu CV. Show more Show less