Helpdesk – Suporte a Utilizadores (Lisboa)

Sobre a vaga

A Noesis procura um/a Helpdesk para integrar um projeto dedicado a um cliente, oferecendo suporte técnico de qualidade e garantindo a continuidade das operações. O candidato atuará presencialmente nas Torres de Lisboa, colaborando com a equipa de TI para atender as necessidades dos utilizadores.

Principais responsabilidades

• Dar suporte aos utilizadores e aos seus postos de trabalho.
• Gerir incidentes através do sistema de ticketing.
• Realizar intervenções fora do horário normal, quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Perfil desejado

• Licenciatura ou superior em Engenharia Informática ou áreas semelhantes.
• Experiência mínima de 2 anos em funções de helpdesk ou suporte técnico.
• Disponibilidade imediata para início.
• Flexibilidade para intervenções após o horário normal de trabalho.

Competências requeridas

• Conhecimento e utilização de sistemas de ticketing.
• Capacidade de prestar suporte técnico a utilizadores.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho presencial nas Torres de Lisboa.
• Oportunidade de integrar uma organização inovadora que investe na formação dos seus talentos.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional em projetos desafiadores.