Guest Experience Expert

Acerca del puesto

Buscamos un Guest Experience Expert que garantice que cada interacción con el huésped sea fluida, única y memorable. Formarás parte del equipo de Delta Hotels by Marriott, ofreciendo un servicio proactivo y personalizado durante toda la estadía.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes de los huéspedes y resolver incidencias en tiempo real.
• Realizar tareas operativas como mover, levantar y colocar objetos de menos de 10 libras.
• Elaborar informes y comentar eventos y lugares destacados de la zona.
• Aplicar los procedimientos y directrices de la compañía, manteniendo la confidencialidad y la seguridad.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado GED.
• No se requiere experiencia previa ni experiencia como supervisor.
• Capacidad para trabajar de pie, sentarse y desplazarse durante largos periodos.

Habilidades requeridas

• Comunicación profesional y presentación adecuada.
• Capacidad para seguir normas de calidad y seguridad.
• Disposición para realizar tareas físicas razonables.

Lo que ofrecemos

• Entorno inclusivo que valora la diversidad.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una cadena hotelera internacional.
• Trabajo a tiempo completo en una ubicación estratégica de Ponta Delgada.