Gestor(a) de Oficina Automóvel

Sobre a vaga

A Sellpoint, agência de recrutamento especializada na área comercial, procura um(a) gestor(a) de oficina para Ponta Delgada, nos Açores. A pessoa selecionada vai coordenar a operação e a equipa técnica, garantindo eficiência, qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Gestão da operação: gerir a atividade diária da oficina, planear e distribuir os trabalhos segundo as prioridades e a capacidade da equipa, assegurar prazos, procedimentos técnicos e normas da marca, acompanhar tecnicamente as reparações e garantir normas de segurança, qualidade e ambiente.
• Gestão de equipa: coordenar, motivar e desenvolver técnicos e mecânicos, promover uma organização eficiente e uma cultura orientada para a qualidade e produtividade.
• Gestão de desempenho: monitorizar KPIs como produtividade, eficiência, taxa de ocupação, horas faturadas e satisfação do cliente, identificar melhorias, implementar ações e elaborar reportes.
• Gestão de cliente e pós-venda: acompanhar reclamações, garantir respostas rápidas e articular a oficina com receção, área comercial e outros departamentos.
• Gestão de recursos: gerir stocks e materiais, articular com fornecedores e acompanhar ordens de reparação, tempos, produtividade e custos.

Perfil desejado

• Mínimo de 5 anos de experiência no setor automóvel, preferencialmente em oficina.
• Experiência em liderança ou coordenação de equipas técnicas.
• Experiência na gestão de ordens de reparação, tempos, produtividade e custos.
• Experiência no contacto com clientes e gestão de reclamações.
• Carta de condução válida.

Competências requeridas

• Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel, diagnóstico e eletrónica.
• Experiência na gestão de ordens de reparação, tempos, produtividade e custos.

Candidaturas com o CV, a enviar à Sellpoint com a referência "Gestor(a) de Oficina - Açores".