Gestor Operacional - Hotelaria

Sobre a vaga

Empresa inserida num ambiente dinâmico e operacional, com forte foco na excelência do serviço ao cliente, procura um Gestor Operacional para atuar na área de hotelaria.

Principais responsabilidades

• Gerir e coordenar operacionalmente as equipas técnicas no terreno, assegurando o planeamento diário e a otimização das intervenções.
• Planear e agendar serviços, garantindo uma alocação eficiente de recursos face a urgências e imprevistos.
• Assegurar a gestão integral dos processos de assistência técnica, desde a abertura até ao fecho, incluindo elaboração e acompanhamento de orçamentos.
• Gerir stocks e logística de materiais, articulando com fornecedores e garantindo a preparação atempada dos equipamentos necessários.
• Atuar como interface entre cliente e equipa técnica, assegurando comunicação clara, transparente e eficaz.
• Elaborar relatórios técnicos detalhados e monitorizar custos operacionais para suporte à faturação.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e standards de qualidade definidos (ISO9001).

Perfil desejado

• Experiência prévia na gestão de equipas (obrigatório).
• Formação em gestão, Hotelaria ou área similar (preferencial).
• Forte capacidade de tomada de decisão e orientação para a resolução de problemas.
• Experiência em contexto de hotelaria será valorizada.
• Disponibilidade para regime 100% presencial.

Competências requeridas

• Gestão de equipas.
• Planeamento e agendamento de serviços.
• Gestão de stocks e logística.
• Elaboração e acompanhamento de orçamentos.
• Elaboração de relatórios técnicos.
• Conhecimento de normas ISO9001.