Gestor de Pacientes – Atendimento e Gestão – Barcelos

Sobre a vaga

Estamos à procura de Gestores de Paciente para a clínica OralMED em Barcelos. O Gestor será o principal ponto de contato entre o paciente e a clínica, acompanhando todo o percurso de tratamento, garantindo a satisfação e motivação do paciente.

Principais responsabilidades

• Acompanhar o paciente desde a primeira consulta até o fim do tratamento.
• Garantir a execução do Plano de Tratamento Integral definido.
• Explicar ao paciente os principais problemas de saúde oral e as consequências da não‑tratamento.
• Levantar as necessidades do paciente identificadas pelo dentista.
• Elaborar e apresentar o Plano de Tratamento ao paciente.
• Assegurar as reuniões de fim de tratamento com os pacientes.
• Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas quando necessário.
• Alcançar metas mensais, seguindo protocolos, políticas e procedimentos.

Perfil desejado

• Simpatia natural e excelente capacidade de comunicação.
• Gosto pelo atendimento ao público e orientação para o bem‑estar do paciente.
• Vocação para cuidar e ajudar o próximo.

Competências requeridas

• Formação mínima ao nível do 12.º ano.
• Experiência em funções de contacto com o público e funções comerciais.
• Bons conhecimentos de informática.
• Fluência em Inglês (preferencial).