Gestor de Clientes – Aviação (Gestão Hoteleira/Turismo)

Sobre a vaga

A Newrest, líder mundial em serviços de catering, procura um Gestor de Clientes para atuar no setor de aviação, nas suas instalações próximas ao Aeroporto de Lisboa. O profissional será responsável por gerir a carteira de clientes, assegurando a qualidade e a rentabilidade dos serviços prestados.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes, mantendo comunicação constante e eficaz.
• Coordenar com as equipas de gestão e operacionais para garantir o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos.
• Elaborar e analisar propostas comerciais para os clientes.
• Realizar análise de rentabilidade dos contratos, incluindo P&L por cliente.
• Rever contratos e requisitos de serviço, assegurando o cumprimento rigoroso em conjunto com as áreas operacionais.
• Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) dos clientes e internos, garantindo acompanhamento adequado e reporte à Direção Geral.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão, Economia, Turismo, Restauração, Gestão Hoteleira ou áreas afins.
• Experiência prévia no setor da aviação (preferencial).
• Bom domínio da língua inglesa (nível B ou C); conhecimento de espanhol é um diferencial.
• Proatividade, motivação, dinamismo e forte capacidade de aprendizagem.
• Alto sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.

Competências requeridas