Gestor Comercial de Admissões (call centre)

Sobre a vaga

O nosso cliente, referência no ensino superior privado, procura um Gestor Comercial de Admissões para atuar no call centre, responsável por apoiar futuros estudantes na escolha e inscrição dos seus cursos.

Principais responsabilidades

• Responder a pedidos de contacto de potenciais alunos, apresentando a oferta formativa e esclarecendo dúvidas.
• Apoiar os futuros alunos na escolha da formação mais adequada.
• Atendimento e contacto telefónico com novos alunos.
• Registar informações no CRM.
• Acompanhar e fechar inscrições, garantindo todo o processo administrativo de admissão (contactos telefónicos, email).

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do ensino superior (preferencial).
• Experiência mínima de 1 ano em funções de suporte ou contacto com o cliente (comercial, telemarketing, call centre).
• Experiência em contacto direto com o público.
• Bom domínio da língua inglesa.
• Conhecimento das ferramentas Office (Outlook, Word, Excel).
• Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação.
• Metódico, organizado e orientado para resultados.
• Espírito de equipa.

Competências requeridas

• Outlook
• Word
• Excel
• CRM