Empregada de Quartos

Sobre a vaga

Junte‑se à equipa do Reid's Palace, um hotel de luxo da Belmond na Madeira, como Empregada de Quartos. A principal missão é garantir a limpeza e arrumação dos quartos, superando as expectativas dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Limpar e arrumar os quartos conforme os standards definidos pelo hotel.
• Verificar e repor produtos e materiais de higiene.
• Atender pedidos dos hóspedes e prestar apoio ao cliente.
• Manter o carrinho de limpeza organizado e abastecido.
• Seguir os procedimentos de limpeza, higiene e normas de segurança.
• Comunicar à supervisão o estado dos quartos e necessidades de manutenção.
• Recolher objetos esquecidos pelos hóspedes e encaminhá‑los ao departamento responsável.
• Garantir que todos os detalhes – da apresentação da cama à organização dos pertences – estejam impecáveis.
• Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
• Colaborar com outros departamentos para assegurar uma experiência excecional aos hóspedes.

Perfil desejado

• Experiência prévia na função ou em atividade semelhante (preferencial).
• Conhecimento dos padrões de excelência de serviço da área (preferencial).
• Bom relacionamento interpessoal e capacidade de colaboração.
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico.
• Conhecimentos da língua inglesa (preferencial).

Competências requeridas

• Domínio dos procedimentos de limpeza e higiene hoteleira.
• Capacidade de seguir normas de segurança.
• Boa comunicação e atenção ao detalhe.

O que oferecemos

• Salário acima da média.
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida.
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia.
• Desenvolvimento profissional contínuo e programa interno de formação.
• Outros benefícios atrativos.