Customer Service Manager

Bem-vindo(a) ao mundo da IT People Innovation, onde temos uma missão bem definida: disponibilizar as melhores soluções tecnológicas, desenvolvidas pelos melhores recursos humanos!Para nos ajudar a cumprir esta missão, contamos com uma equipa talentosa, com ideias incríveis e habilidades complementares, cuja energia gera uma força imparável capaz de superar todos os desafios!E temos uma ótima notícia: precisamos de reforços! 💪🎯 O perfil que procuramos: Customer Service ManagerRegime de trabalho híbrido em LisboaSKILLS:+ 5 anos de experiência em funções de gestão ou liderança em apoio ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou indústrias relacionadas com gaming.Capacidade comprovada de liderar e motivar equipas, gerir performance e atingir resultados.Fortes competências analíticas e capacidade para identificar problemas, desenvolver soluções e implementar melhorias de processos.Domínio de ferramentas de apoio ao cliente (Zendesk, Salesforce, entre outras) e plataformas de análise de dados (Excel, Google Analytics).Inglês Fluente🎯O que te oferecemos:- Contrato de trabalho;- Plano de carreira adequado às tuas ambições;- Plano formativo (técnico, linguístico e soft skills);- Um programa de retenção de talentos como nunca viste;- A oportunidade de fazeres parte de uma das Melhores e Mais Felizes empresas para trabalhar em Portugal (de acordo com o ranking da Exame e Happiness Works) e cuja Excelência é reconhecida (PME Líder/ Excelência e Índice de Excelência);- Iniciativas periódicas;- Diversidade, equidade e inclusão;- Uma equipa divertida, dinâmica e apaixonada por tecnologia, que adora desafios e está sempre em busca de soluções inovadoras (e de festas… ;- E muito mais que queremos que venhas descobrir e criar connosco! 😉A nossa culturaNa IT People Innovation, apostamos num modelo de gestão assente na responsabilização, autonomia, meritocracia e no mote work-life blend, que se baseia na flexibilização e na promoção da harmonia entre os vários planos da vida de cada um. Temos uma abordagem “peoplecêntrica”, o que significa que cada pessoa é importante para nós, e por isso, apostamos na auscultação individual e bilateral para que melhor possamos compreender as tuas ambições e necessidades e, em conjunto, alcançarmos o sucesso!Envia o teu CV para "" e junta-te à equipa IT People. Show more Show less