Customer Manager – Gestão de Clientes Horeca

Sobre a vaga

O Customer Manager será responsável por atender a carteira de clientes do segmento Horeca, focando no sell‑out e na promoção do portfólio de produtos da empresa. O objetivo principal é aumentar a quota de participação das marcas Central de Cervejas nos pontos de venda.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes, realizando visitas regulares e planeando cada encontro com objetivos claros.
• Executar ações de recomendação e promoção de produtos, assegurando a presença adequada das marcas nos pontos de venda.
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócio dentro da área de atendimento.
• Implementar materiais de visibilidade e eventos de trade marketing conforme os processos internos.
• Alocar investimentos de forma a melhorar a rentabilidade, respeitando as diretrizes de cliente e estratégia.
• Identificar e sugerir a alocação de materiais de trade marketing na carteira de clientes.
• Garantir a satisfação do cliente, gerindo expectativas, cumprindo processos e resolvendo reclamações em tempo útil.

Perfil desejado

• 12.º ano completo ou Licenciatura (preferencial).
• Experiência mínima de 3 anos em vendas ou contacto com cliente.
• Carta de condução categoria B.
• Facilidade com ferramentas digitais.
• Domínio do Português (nativo) e Inglês (nível B2).
• Orientação para o cliente e forte capacidade de negociação.
• Conhecimento do mercado Horeca e experiência em FMCG, retalho, distribuição ou bebidas (preferencial).
• Disponibilidade para deslocações frequentes e documentação legal para trabalhar em Portugal.

Competências requeridas

• Inglês nível B2.
• Carta de condução categoria B.